Category: Marketing Digital

La semana pasada anunciaba Instagram su nuevo destino, así lo llaman desde la plataforma, en la sección «Explorar» bajo el nombre de Instagram Shop, que permite comprar más fácilmente tanto marcas como creadores sin abandonar la aplicación. Instagram Shop promete descubrir las últimas tendencias, obtener recomendaciones personalizadas, explorar y comprar los productos, y todo ello bajo un mismo lugar.

En este nuevo destino dedicado a la compra incluye colecciones y productos originales de marcas y creadores en función de las cuentas que los usuarios siguen y los negocios que usan esta función.

instagram shop

Tal como se puede observar en la imagen, en primer lugar aparece la seccion de «Colecciones» de productos; posteriormente, accesos directos a «Marcas» bajo el look&feel de las stories; y finalmente, una sección de «Sugerencias» personalizadas para cada usuario.

Desde la compañía señalan que durante este mismo año van a agregar una nueva pestaña «Tienda» en la barra de navegación para acceder directamente a Instagram Shop.

 

google marketing platform

En junio de 2018, Google lanzó una nueva versión de Google Marketing Platform (GMP) su plataforma unificada de publicidad y análisis que une todos los servicios de marketing digital, analítica web y cloud. Esta plataforma tiene un gran éxito, más del 50% de los grandes anunciantes de Google en España utilizaban ya esta herramienta al año siguiente de salir al mercado.  GMP permite planificar, comprar, medir y optimizar los medios digitales y la experiencia del usuario en una única herramienta, respetando la privacidad de sus clientes y dándoles el control sobre sus datos.

Todo esto se traduce en la integración de diversas herramientas Google como Analytics, Data Studio, Tag Manager, Optimize y Surveys. Asimismo, GMP contempla los servicios destinados a los anunciantes Doubleclick, como son Search Ads  y Display & Video.

El objetivo de Google ha sido adaptar sus servicios a la nueva realidad en la cual los usuarios quieren tener un mayor control sobre cómo su información es usada, según Brad Bender, Vicepresidente de Display & Video Advertising de Google:

«Por supuesto, los cambios en la tecnología han significado cambios para los especialistas en marketing digital. Ha habido una explosión de canales, formatos y datos. Los consumidores también son más conscientes de cómo se comercializan y cómo se utilizan sus datos, y desean un mayor control. Para abordar estas nuevas realidades, los especialistas en marketing necesitan herramientas que faciliten la obtención de mejores resultados de su comercialización de una manera que priorice la privacidad. Es por eso que estamos anunciando Google Marketing Platform» (Brad Bender, Vicepresidente de Display & Video Advertising de Google)

A continuación, os desglosamos en qué consisten cada una de las herramientas que se integran en Google Marketing Platform:

ANALYTICS 360

Analytics 360 es una aplicación de marketing digital que aporta información agrupada del tráfico que llega a los sitios web según la audiencia, la adquisición, el comportamiento y las conversiones que se dan en el sitio web.  Además, esta herramienta permite obtener informes de seguimiento de usuarios exclusivos, el rendimiento del segmento de usuarios, los resultados de las diferentes campañas de marketing en línea, las sesiones por fuentes de tráfico, tasas de rebote, duración de las sesiones, contenidos visitados o conversiones (para e-commerce).

DATA STUDIO

Data Studio se trata de una herramienta de Google que sirve para procesar y visualizar los datos de diversas métricas. Puede usarse para convertir tus datos en informes y paneles informativos que sean fáciles de leer y de compartir, y que, además, sean completamente personalizables. El objetivo de la herramienta es agrupar todos tus datos y examinarlos de manera visual, de forma que sea más fácil e inmediato obtener buenos resultados. Data Studio junto con Analytics 360, Optimize 360, Attribution 360, Audience Center 360, Surveys 360 y Tag Manager 360 componen la Suite de Google Analytics 360.

OPTIMIZE 360

Gracias a Optimize 360, puedes averiguar qué contenido funciona mejor en tu página web asi como diseñar una experiencia de usuario atractiva y personalizada. Optimize 360 se integra de forma nativa en Analytics para poder identificar qué partes de tu web debes mejorar. Funciona de la siguiente forma: utilizando los datos de tu sitio web de Analytics, identifica de forma rápida y sencilla las áreas que presentan problemas y actúa en consecuencia para ofrecer la mejor experiencia digital a los clientes.

TAG MANAGER 360

Tag Manager 360 permite gestionar todas las etiquetas sin necesidad de editar ningún código, de forma simple, fiable, integrada y gratuita. Simplemente se trata de un código <script> que genera un iframe contenedor que, al ser colocado justo tras la apertura del <body> en una página web, reemplaza la mayoría de las etiquetas de seguimiento de campañas y herramientas que antes solíamos instalar una a una. Por ejemplo, es muy útil para realizar una correcta medición de campañas SEM, para instalar herramientas de analítica web o para A/B testing.

SURVEYS 360

Google Surveys 360 te permite obtener datos sobre tu audiencia para tomar decisiones empresariales más rápidas y acertadas. Surveys 360 permite publicar encuestas personalizadas sobre tu audiencia y así obtener resultados mucho más rápidos que con un estudio de mercado tradicional. Además,  las respuestas provienen de usuarios reales que navegan por Internet -ellos responden a estas preguntas para poder acceder a contenido premium y tú obtienes la información que necesitas-.

DISPLAY & VIDEO 360

Display & Video 360 permite gestionar campañas end-to-end, combina capacidades de los antiguos DoubleClick, Bid Manager, Campaign Manager, Studio y Audience Center. Sirve para crear estrategias de compra programática, gestionar campañas, diseñar creatividades, segmentar audiencias, medir resultados y optimizarlos. También incorpora un conector directo con Data Studio de forma que se puede visualizar los datos desde esta herramienta.

SEARCH ADS 360

Search Ads 360 es una plataforma de gestión de anuncios de búsqueda que ayuda a las agencias y a los profesionales del marketing a gestionar de manera eficiente algunas de las mayores campañas de marketing en buscadores del mundo, en varios motores y canales de medios. El flujo de trabajo optimizado y las potentes funciones de generación de informes permiten a los compradores publicar campañas de forma eficiente, a la vez que las pujas automáticas mejoran el rendimiento de las campañas. Su integración nativa con Google Marketing Platform permite a los compradores gestionar y supervisar campañas digitales desde una única plataforma. De esta forma, se consigue una experiencia de compra, de generación de informes y de atribución interactiva y en varios canales.

Tras lo que hemos recopilado de lo que ha sucedido en el mundo del marketing digital durante este 2019 y lo que hemos podido averiguar de los próximos avances, os traemos las que creemos serán las principales tendencias del Marketing Digital para el próximo 2020.

En el medio digital aparecen nuevas redes que surgen día a día, proporcionando diversas formas de ampliar las fronteras de la marca.  Lo más importante de todo es estar al día de las innovaciones y por supuesto, estar atento a las necesidades del usuario. El principal motor hoy en día son las nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial o el Big Data y esto se refleja en algunas de las tendencias para este 2020:

1. Los usuarios prefieren cada vez más las búsquedas por voz.   

Para adaptarse a este nuevo comportamiento es necesario crear contenido en torno a frases semánticas, sustituyendo a las típicas palabras clave. Los altavoces inteligentes son el dispositivo con el crecimiento más acelerado del mundo, estos son usados más para acciones diarias como preguntar por el tiempo que hará durante el día o poner música, en lugar de realizar compras. La creación de contenido de marca específico adaptado a los altavoces inteligentes será la tendencia de los próximos años.

2. Trato personalizado y comunicarse con la marca

La comunicación de masas cada vez tiene menos repercusión. Para que la comunicación entre el usuario y la marca fluya el mensaje debe estar personalizada lo máximo posible. Respecto a la comunicación entre el usuario y la marca, debe ser lo más inmediata posible, para esto muchas empresas se opta cada vez más por el uso de WhatsApp para empresas, Messenger o la más usada, los Chatbots, para responder los mensajes de usuarios, que gracias a la Inteligencia Artificial permite mantener conversaciones personalizadas en tiempo real con sus clientes.

3. Encontrar nuevos productos en las Redes Sociales

Cada vez más usuarios realizan compras a través de las RRSS o gracias a éstas, ya sea porque hayan visto el producto, porque hayan comprado directamente desde la red social o hayan buscado información del producto. Los “shoppable posts” estarán a la orden del día en las publicaciones de las marcas. Básicamente son posts donde aparece información del producto como su nombre y precio, haciendo clic te redirigen a la página oficial donde se encuentra el producto para que puedas comprarlo, funcionan mejor los vídeos cortos que las imágenes.

4. Una imagen vale más que mil palabras

La importancia del vídeo no para de aumentar, por eso es que YouTube cuenta hoy en día con más de mil millones de usuarios activos, cada vez más marcas utilizan este formato para anunciarse. Instagram y Facebook son plataformas ideales para mostrar a los usuarios contenido de vídeo, incluso vídeos en directo.

Por otro lado, el podcast ofrece la ventaja de poder consumirse mientras realizamos actividades. Este formato ayudará a la creación de branded content ya que el usuario concibe este tipo de contenido como más cercano y amigable.

5. Los contenidos interactivos y/o inmersos atraen a los usuarios

Gracias a la Inteligencia Artificial las marcas son cada vez más capaces de crear contenidos que proporcionen a los usuarios mejores experiencias y más personalizadas. Contenidos como los vídeos interactivos, la realidad virtual y la realidad aumentada tienen un gran potencial de éxito, el problema es que las marcas no saben sacar partido de ello. Este tipo de contenido ponen al alcance de las marcas la innovación y la creatividad que les permitirá diferenciarse de la competencia.

En resumen, las principales tendencias del Marketing Digital para este 2020 se centran en sacar partido a las nuevas tecnologías y a la Inteligencia Artificial así como saber qué necesita su target y adaptarse a él,  el consumidor.

Por último, te animamos que eches un vistazo a las Tendencias de Marketing Digital que publicamos sobre el 2019.