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Con la ayuda de la nueva función «Cloud Drive», Facebook proporcionará un nuevo canal para transmitir la solidaridad del usuario. Esta función se integrará en el centro de ayuda de la comunidad, que ha sido muy importante desde su lanzamiento en 2017 y puede brindar asistencia a las personas afectadas por desastres.

Este año ha sido duro para todos, pero el lado positivo es la gran simpatía y generosidad mostrada por todos. En Facebook e Instagram, la gente recaudó más de $100 millones para la causa del Covid-19 este año, $65 millones para personas que apoyan la justicia racial, y 3.9 millones de personas visitaron nuestra página de Ayuda Comunitaria para encontrar y recibir ayuda.

Actualmente, Community Help se desplegará en estas semanas para estar disponible para todos los usuarios de Estados Unidos durante la temporada navideña, con el propósito de que los usuarios puedan crear diferentes campañas para recolectar algunas necesidades básicas (alimentos y ropa) y otros artículos básicos para entregar a los más afectados por la pandemia.

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Puedes participar iniciando una recaudación de fondos propia en Facebook, compartiendo o donando a una existente. También estamos poniendo a disposición nuevas herramientas de recaudación de fondos en Instagram. Para cumplir con sus estándares comunitarios y su política de productos de asistencia comunitaria, Facebook supervisará todas las unidades creadas. Los usuarios que vayan creando Drives los verán reflejado en sus muros como una publicación general y también se reflejará en la página de «Ayuda de la Comunidad».

Sin embargo, Facebook entiende que hay más formas de transmitir la solidaridad durante la nueva temporada navideña. En este sentido, la empresa liderada por Mark Zuckerberg también anunció que entregará hasta $7 millones en donaciones a organizaciones sin ánimo de lucro en los Estados Unidos el 1 de diciembre. Con este fin, la empresa también recaudará fondos a través de Facebook Live.

Este 2020, año de pandemia mundial, estamos en un momento en el que es necesario reinventarse y donde la Transformación Digital tiene más sentido que nunca. El negocio tradicional no funciona ahora tan bien como antes. Las personas ya no salimos casi a la calle a comprar, preferimos el universo internet para nuestras compras. Incluso aquellas que antes preferían la atención personalizada de un agente detrás de un mostrador atendiéndoles cara a cara, ahora optan por la seguridad que nos aporta Internet para no tener que salir de casa y protegernos frente al Covid-19.

Por este motivo, os mostramos algunos consejos a tener en cuenta para triunfar con tu e-commerce:

  1. Búscate buenos aliados. Lo primero que hay que hacer es buscar un aliado que te ayude ante este nuevo reto. Alguien capaz de transformar o adaptar tu negocio offline al mundo online. Y que sea, además, competitivo.
  1. Estudia a tu competencia. Una vez que estés seguro de cómo es tu producto, su posicionamiento online y quién es tu target, debes conocer y analizar muy bien a tu competencia: cómo lo está haciendo, qué le está funcionando, cuáles son las estrategias que están llevando a cabo y, sobre todo, qué política de precios tienen.
  1. No dejes nada al azar. No cometas el error de desarrollar tu negocio online “a ciegas”. No solo consiste en publicar tus productos con sus precios en una web y esperar a que los usuarios realicen la compra. No se pude dejar nada al azar en un momento en el que la personalización es indispensable.

En ITELLIGENT estamos seguros de que gracias a la Inteligencia Artificial puedes llevar a cabo todas estas acciones para tu negocio online sin esfuerzo. Nuestra plataforma para la monitorización de precios en el sector retail netRetail, extrae, analiza y prioriza tus precios para que tu actúes de forma eficaz. Esta plataforma transforma digitalmente tu negocio con éxito, aportándote en todo momento la información necesaria para saber cuáles son los criterios a seguir a la hora de subir o bajar el precio de un producto y no dejar nunca de ser competitivo. También, no dejar atrás tener un buen margen, en el momento que el mercado lo permita, o en los productos que se puedan, siempre en el momento adecuado.

  1. No te olvides de escuchar a tus clientes. Tus clientes son el centro de tu negocio: los que dicen si les gusta o no lo que ofreces, cómo lo ofreces, tu canal de compra, tus precios, tu calidad. Además, gracias a las redes sociales, los clientes no tienen reparos en expresarlo públicamente si están conformes o no. Por este motivo, necesitas conocer bien a tus clientes y saber qué es lo que quieren/piensan de ti.

En este sentido, debes dejar que tus clientes te hablen, te cuenten qué es lo que les gusta de ti y lo que no les gusta, para poder mejorar y poder decirles “te escucho y te tengo en cuenta”. Esta estrategia favorece la fidelización y para ello, existen plataformas de escucha activa como netopinion que permiten gestionar tu presencia online: qué opinan los usuarios de tu marca, de tus productos o servicios. Esta plataforma también permite analizar qué acciones lleva a cabo tu competencia y qué opinan los usuarios de ella. Gracias a este tipo de plataformas podrás escuchar a tus clientes o futuros clientes.

  1. Date cuenta de que ya no eres sólo una tienda local. Actualmente, productos que tenías en tu tienda física cogiendo polvo porque nunca se vendían, los puedes vender fácilmente. Entran en tu tienda e-commerce personas que viven en otras ciudades y que, quizás, buscaban ese producto que antes no encontraban en su zona. Tal vez, ya no tengas que bajar el precio de ese producto para venderlo o incluso, más usuarios soliciten más del mismo si te quedas sin stock. Gracias a Internet, se abre un abanico de opciones que desde una tienda física antes estaba limitada geográficamente: puede que vendas cosas que nunca hubieras imaginado vender en tu tienda física en un municipio y ahora lo vendas incluso a otro país.

Gracias a la Inteligencia Artificial puedes diseñar un sistema a medida de tus necesidades que te aporte toda la información y te ayude a incrementar tus ventas, comprendiendo mejor la estrategia de precios de tu competencia, detectar patrones en el comportamiento de los precios, recibir alertas sobre amenazas y oportunidades de venta. Todo ello en una única plataforma online donde puedes controlar comparadores de precios,  marketplaces y descubre quien es realmente tu competencia.

Descubre nuestras herramientas de Escucha Activa y de Monitorización de precios para tener control sobre qué opinan de tus productos pero también, si tus precios son competitivos.

El gran evento turístico internacional, Tourism Innovation Summit, tendrá lugar del 25 al 27 de noviembre en el Palacio de Congresos y Exposiciones de Sevilla, FIBES. La capital andaluza se convierte así en capital mundial de la innovación turística a lo largo de estos tres días.

Tourism Innovation Summit (TIS) es una plataforma profesional para transformar el sector turístico a través de la innovación, la tecnología y la sostenibilidad. Brinda un espacio para que los líderes de la industria turística intercambien estrategias, soluciones técnicas y reuniones de negocios para definir las acciones de la industria turística en los próximos años, buscando impulsar el sector.

Durante los tres días que dura el evento, se darán a conocer las últimas tecnologías e innovaciones ante 5.000 directivos que acudirán a Sevilla en busca de socios tecnológicos y de oportunidades empresariales.

En esta edición, el TIS2020 cuenta con la colaboración como Support Partner del Cluster Smart City. Esta colaboración supone una gran oportunidad para ITELLIGENT como miembro del Cluster, dado que nos permitirá asistir a un evento que va a acoger a los máximos directivos de las empresas líderes en tecnología y del sector turístico, así como de los representantes de las principales instituciones turísticas de la Unión Europea.

Los avances en tecnología han cambiado la forma en que viajamos y han aumentado la experiencia del cliente. Además, mantener una constante actualización de las últimas soluciones y modelos de negocio es fundamental para cualquier empresa que quiera continuar operando. Por esto mismo, el evento dispone de:

  • Agenda diseñada específicamente para cada profesional de la industria
  • Foros especializados para cada sección como destinos, aerolíneas, movilidad, tour operadores, distribuidores, agencias de viajes, o MICE entre otros.
  • Una masterclass de tendencias.
  • Debate en profundidad sobre el futuro del turismo.

Además, Sevilla acogerá un sinfín de actividades de:

  • Networking al más alto nivel en los que encontrar socios o inversores o establecer alianzas.
  • Leadership Summit, un almuerzo con los principales directivos e instituciones del sector.
  • Los Tourism Innovation Awards 2020, que reconocen la implementación de tecnologías o modelos innovadores en el turismo
  • Touristech Startup Fest, la iniciativa que reúne a las 400 startups más disruptivas para presentar su proyecto y transformar la industria turística a través de la tecnología y la sostenibilidad.
Principales ponentes

Principales ponentes

La agenda del evento está programada en función de dos auditorios en el que se irán haciendo las distintas ponencias de las 10 a las 21h. Consta de un auditorio principal en el que se abordarán temas tales como:

  • Word Economic Outlook
  • Technology, Present and Future
  • Trust, a Philosophy
  • Connectivity: Cooperations means growth
  • Customer insights after COVID-19
  • Digital Predator or Drigital Prey
  • Crowd Economy vs. Solo Travellers
  • Tourism Innovation Awards 2020 Gala
  • Business opportunities on Al
  • Analyzing Customer Experience Data

Y unos auditorios secundarios en los que cada uno de ellos tendrá una temática asignada. El 25 y 26 de noviembre los auditorios se dividirán en:

  • Auditorium 5: Destinations of the Future
  • Auditorium 6: Hospitality Tech Forum
  • Auditorium 7: Travel Forum
  • Room 1: Digital and CIO’s Agenda
  • Room 2: CMO’s Agenda
  • Room 3: DMC’s Agenda

Mientras que el 27 de noviembre, la programación deriva en:

  • Auditorium 5: Distribution Channels Forum
  • Auditorium 6: Leisure Forum
  • Auditorium 7: Mice Forum
  • Room 1: Digital and CIO’s Agenda
  • Room 2: CMO’s Agenda
  • Room 3: DMC’s Agenda