Nuestro Blog

El mundo del marketing digital evoluciona a un elevado ritmo en la actualidad y por ello, las estrategias de dicho sector deben estar en continua actualización y ajuste a lo que el mercado requiere. Si no eres capaz de adaptarte y evolucionar te estas quedando rezagado respecto a tu competencia y por lo tanto, estarás fracasando.

Cualquier empresa quiere conseguir la fidelización con sus clientes y es aquí dónde gana enorme importancia las estrategias de e-mail marketing. Los clientes atraídos con esta estrategia suelen ser los más fieles.

Actualmente, para la creación de una eficiente estrategia de e-mail marketing debemos seguir una serie de pautas:

  • Captación de suscriptores. Existen tres formas predominantes: creación de una newsletter,  utilización de herramientas online de captación y creación de un Lead Magnet. El Lead Magnet supone dar algo al cliente a cambio de que éste te proporcione su e-mail, por ejemplo, ofrecer un descuento.
  • Segmentación. Una vez tengamos claro cómo lo vamos a hacer, tenemos que decidir a quién nos vamos a dirigir para así adaptarnos de una manera más eficiente a ellos.
  • Estrategia: establecimiento claro y preciso de los objetivos. Los objetivos en email marketing pueden variar mucho en su temática. Por ejemplo,  podemos establecer objetivos de: ventas, de crecimiento de alcance de clientes, de expansión de la marca, de tráfico, de fidelización…etc. Es clave no tener dudas y seguir un camino previamente planificado.
  • Creación de automatizaciones. Este apartado básicamente nos ahorra tiempo y trabajo manual. Nuestro público recibirá el contenido que deseamos inmediatamente después de ser publicado. Para ello, se pueden llevar a cabo dos estrategias:

-Utilización de la herramienta online Mail Relay, muy útil para gestionar un gran volumen de clientes.

-Automatización de la newsletter. Una herramienta muy común aquí es Feedburner.

Con la utilización de estas herramientas,  únicamente tendremos que analizar estadísticas e ir añadiendo los nuevos suscriptores a nuestras listas de mail.

  • Estrategia de Content Upgrade. Consiste en implantar un Lead Magnet en las secciones de tu página o publicaciones en las que los usuarios visitantes pasen más tiempo o accedan con más asiduidad.
  • Medición periódica de resultados. Establece un período para revisar tus resultados, ya sea semanal, mensual, etc.

Email Marketing_SEO_ITELLIGENT

PERO… ¿QUÉ RELACIÓN TIENE ESTO CON EL SEO?

Para que nuestro posicionamiento y tráfico web mejore, nuestra página tiene que ser de calidad. Esta calidad vendrá determinada según nuestra estrategia y acciones digitales, y si somos capaces de llevarlas a cabo correctamente.

El e-mail marketing tiene un objetivo hacia el cliente muy claro, informar sobre todo lo referente a la organización.

Por otra parte, el objetivo empresarial es hacer que accedan a la página web, generando tráfico, y por consiguiente, aumentar sus ventas o acciones deseadas. Para que el cliente acceda a la nuestra web a través de este medio, debemos cuidar el contenido a enviar a nuestros suscriptores. Este contenido debe:

  • Atraer inicialmente al usuario, lo más interesante y lo que el cliente quiere ver debe ir al principio.
  • Aportar valor, convencer al cliente.
  • Utiliza poco texto, no tardes en comunicar, el cliente se cansa muy rápido si ve contenido innecesario.
  • Utilizar imágenes, con ellas se permanece más tiempo en el e-mail en cuestión.
  • Suprime la publicidad, ya que en exceso causa mala impresión.

Una vez se haya accedido a nuestra página, en ella, no podemos descuidar la calidad ofrecida en el e-mail. Deberemos dar más razones al suscriptor para quedarse en ella. Cada vez más, los clientes identifican la calidad de un sitio web dependiendo del tipo de e-mail que reciban.

Una de las redes sociales de microblogging más conocida después de Twitter es Tumblr. Esta plataforma social posee unas características propias que la diferencian de otras redes sociales tanto por su aspecto –interfaz- como por sus funcionalidades dentro de la red: permite publicar textos, imágenes, vídeos, enlaces, audios y citas.

Por tanto, en esta plataforma de microblogging podemos encontrar diferentes modos de medir nuestras acciones de marketing. A continuación, exponemos las 15 métricas más comunes:

  1. Número de seguidores nuevos
  2. Número de publicaciones
  3. Número de notas (likes + reblogueos)
  4. Número de likes
  5. Número de reblogueos
  6. Número de comentarios
  7. Media de notas por publicación
  8. Media de likes por publicación
  9. Media de reblogueos por publicación
  10. Media de comentarios por publicación
  11. Número de usuarios que han hecho likes
  12. Número de usuarios que han reblogueado
  13. Número de usuarios que han comentado
  14. Media de usuarios que han hecho un like, reblog o comentario por publicación
  15. Top usuarios más activos

A través de estas métricas, podemos estar al tanto de:

  • El alcance de nuestras acciones

¿Cómo se mide el alcance? Para medir el alcance, nos centraremos en las métricas número de notas por publicaciones realizadas.  Cabe mencionar que en Tumblr se le llama nota a cada like y reblogueo en una publicación. Con esta información sabremos a qué porcentaje de nuestros seguidores totales estamos realmente llegando y las interacciones que se realizan por publicación y en la totalidad de nuestra página. De este modo, mediremos nuestro impacto de forma más ajustada a la realidad.

  • El engagement de nuestro contenido

El engagement mide si logramos que los usuarios generen notas y comenten las publicaciones en nuestro microblog en Tumblr. En otras palabras, se trata de averiguar si hemos conseguido “enganchar” al usuario con nuestro contenido en Tumblr.  Las métricas para averiguar el grado de interacción será: el número de usuarios que han hecho likes, reblogs, comentarios frente al número de publicaciones que hemos realizado.

  • La evolución de seguidores

Cómo cualquier otra red social, el número de seguidores es algo clave y bastante simple de ver a la hora de saber la cantidad de público a la que nos estamos dirigiendo. Este aspecto puede influir en el tipo de publicaciones y en la estrategia a llevar a cabo.

métricas_tumblr

INTEGRACIÓN DE GOOGLE ANALYTICS EN TUMBLR. 

Tumblr te permite integrar Google Analytics en nuestro perfil.  Gracias a esta integración, tendremos una mayor información para medir nuestras acciones. Google Analytics ofrece datos en tiempo real y un análisis global del perfil. Con los datos que ofrece esta herramienta analítica, podemos conocer:

  1. Número de visitantes a los diferentes blogs publicados. Esta información es muy segmentable ya que puedes obtenerla en tiempo real, tal y como se ha mencionado anteriormente, y además podemos analizarla por horas, días, semanas y meses.
  2. Frecuencia de visitas recibidas,  incluyéndose aquí el tiempo medio que pasa cada seguidor visitando tu perfil.
  3. Palabras clave para acceder a nuestro perfil en Tumblr. Conocer qué palabra o conjunto de ellas son más utilizadas a la hora de buscar nuestro perfil, siendo esto muy útil de cara a enfocar nuestra estrategia.
  4. De qué forma nos llegan nuestros seguidores. ¿Este seguidor nuevo ha buscado nuestro perfil o lo ha encontrado porque otro usuario ha compartido una publicación nuestra? También nos permite saber si se accede a nuestro perfil desde un Smartphone o desde un ordenador.
  5. De donde provienen las visitas.  Se realiza una segmentación geográfica por país y ciudad, lo cual es un aspecto interesante a la hora de establecer la segmentación en futuras acciones.
  6. Interés y datos demográficos de los seguidores.

Integrar Google Analytics en Tumblr

¿Hemos conseguido nuestro objetivo según todos los datos obtenidos?

Gracias a estas métricas y analítica a través de Google Analytics podemos determinar si nuestras acciones en Tumblr han tenido cierto éxito o han sido un fracaso incumpliendo los objetivos marcados previamente en el plan de marketing digital. Toda esta información de analítica social nos ayudará a tomar decisiones para nuestra estrategia en Social Media a seguir.

Ayer domingo fue 19 de marzo, día de San José y día en el que la sociedad católica europea celebra el Día del Padre. Con motivo de esta celebración nacional, en ITELLIGENT hemos activado una campaña de hashtags a través de nuestra herramienta de escucha activa Netopinion con el fin de averiguar el alcance e impacto de dos hashtags relacionados con este día, #diadelpadre y #graciaspapá, en la red social Twitter. El periodo de monitorización comenzó el pasado martes 14 de marzo hasta la mañana del día de hoy, 20 de marzo de 2017.

¿Cómo ha evolucionado los hashtag #diadelpadre y #graciaspapa?

Tal como se observa en la imagen –altavoz viral-, el hashtag #diadelpadre ha sido tuiteado en más de 19.500 ocasiones. Estos tuits con el hashtag #diadelpadre han obtenido casi 50 mil interacciones por parte de más de 33 mil usuarios en España.

El alcance total de todo este conjunto, ha sido de más de 149 millones de usuarios y han alcanzado 372 millones de impresiones en la red social Twitter. Según Netopinion, este hashtag ha obtenido un resultado bueno ya que cada el alcance por cada interacción ha supuesto 3.000 usuarios alcanzados por cada una de las interacciones realizadas por los usuarios en Twitter.

Cartel final día del padre

Por otro lado, el hashtag #graciaspapa ha sido menos escrito por los usuarios en Twitter frente al #diadelpadre. Durante estos seis días monitorizados, #graciaspapa ha sido tuiteado en 359 ocasiones. Estos tweets han conseguido 716 interacciones por parte de 440 usuarios en Twitter. Al ser menos tuiteado, el alcance total de este hashtag ha sido más de 600 mil usuarios y ha supuesto un impacto de más de dos millones de usuarios –que han podido ver el hashtag-.

Entre todo estos tuits bajo el hastag #diadelpadre, los tuits con más engagement han sido los siguientes:

Tweets #diadelpadre con más engagement 2017

Entre todo estos tuits bajo el hastag #graciaspapa, los tuits con más engagement han sido los siguientes:

Tweets #GRACIASPAPA con más engagement 2017

¿Quieres saber qué tipo de internauta eres? ¿Cómo navegas? ¿Cómo te comportas en la Red? En este post aglutinamos un glosario de 40 tipos de internautas según la personalidad del internauta, perfil psicológico, grado de influencia en una comunidad, en qué red social es más activo o según sus hobbies e intereses…

¿Con cuál te identificas?

Según su personalidad:

1. Domainers: Son los que se dedican a comprar y registrar dominios para monetizarlos y ganar grandes sumas de dinero.

2. Seeder: Es un usuario que  está a disposición de los demás usuarios.

3. Lurker: Los usuarios que participan de forma silenciosa en una comunidad, sólo leyendo sin contribuir con comentarios, o aportar información.

4. Chater: Se denomina así a los usuarios que abusan del lenguaje chat.

5. Hoygan: Usuarios con bajo nivel cultural y en muchos casos de muy corta edad.  Suelen saltarse todo tipo de reglas como no escribir en mayúsculas, insultar,etc.

6. Snob: Son personas que imitan los gestos, opiniones y/o apariencia de aquellos a los que idolatran o consideran de clase social alta, para aparentar ser como ellos.

7. Fandom: Son  personas obsesionadas de forma apasionada,  con un tema, hobby o pasatiempo .

8. Newbie: Son los usuarios que son principiantes o novatos en una comunidad. Suelen ingresan en una comunidad haciendo preguntas que son obvias, sencillas, extensas en pocas palabras.

9. Wannabe: Usuario aficionado a un determinado tema y que quiere formar parte de un grupo de especialistas de dicha actividad. Se trata de una persona con conocimientos por encima del promedio, pero consciente de que no está a la altura del nivel del grupo y que debe aprender más.

10. Poseur: Este grupo de personas sólo les interesa aparentar ser miembro del grupo, sin importarle realmente los ideales, el conocimiento o cualquier otra cosa del mismo. (las personas que hacen uso de determinados estilos musicales o modas y apariencias para autoconvencerse ser miembro de la misma.)

11. Hacker: Son aquellos usuarios que son considerados expertos en una cierta materia, normalmente relacionada con la informática.

12. Cracker: Usuarios que rompe sistemas de seguridad de aplicaciones. También engloba a aquellos usuarios que violan sistemas de seguridad en beneficio propio o en perjuicio del sistema comprometido, pudiendo o no, robar información.

Según su grado de influencia:

13. Influencers:  es una persona que cuenta con cierta credibilidad sobre un tema concreto, y por su presencia e influencia en redes sociales. Después de tener claro esto hay varias formas de ver a estas personas que son celebrities, líderes de opinión, comunicadores, exploradores, consumidores.

14. Celebrities. Famosos (actores, deportistas, artista, etc.) son simplemente prescriptores por su perfil, y aprovechan esa gran comunidad en redes sociales para dar popularidad a su persona.

15. Líderes de opinión.  En este grupo podemos incluir a periodistas, blogueros, líderes del mundo de los negocios, activistas, expertos en una materia, etc.

16. Comunicadores. Son los tan conocidos bloggers de un cierto número de seguidores en redes sociales, y que poco a poco han ido posicionándose en la red como expertos en su sector. Tienen una opinión de mucho peso, pero no son líderes de opinión.

17. Exploradores. Son aquellos  que buscan las últimas tendencias en Internet y si se encuentran con una marca que les interesa, comparten directamente su opinión sobre ella en redes sociales.

18. Consumidores. Son unos influencers más especiales. Buscan probar productos o servicios nuevos. Dan su opinión tanto positiva como negativa, y la comparten en redes sociales junto a un vídeo, imágenes, etc.

Según la red social en la que son más activos-influyentes:

19. Twitstar/ Tuiteros

20. Facebooker/os

21. Instagramers/Igers

22. Youtubers/ Youtube

23. Bloggers/ Blog  son aquellos usuarios que tienen y mantienen un blog o espacio virtual. Hay diferentes variaciones como Floggers (creadores de Fotologs o flogs) o Vloggers (creadores de Videoblogs o Vlogs).Los sploggers son creadores de sitios webs con fines meramente publicitarios o de spam.

24. Pinners/pineadores

25. tumblers

Según sus intereses:

26. Healthy & gym que cuida su salud.

27. Cocinero – Lover Food La gastronomía y la cocina ha adquirido una nueva percepción acercando el placer culinario al público más joven.

Food blogger_itelligent

28. Youtuber & Viral videos. El entretenimiento o la comedia ya no son cosa de una sola persona. Cada vez es más frecuente ver a los youtubers juntarse para colaborar en la creación de nuevos vídeos y aglutinar seguidores en torno a sus canales.

29. Gamer.  Los videojuegos aglutinan a un público muy característico y sobre todo, muy fiel.  Estos usuarios se  pasan horas diarias delante de juegos intentan sacar las máximas puntuaciones posibles, conseguir encontrar todos los finales alternativos en los videojuegos, etc. Otro tipo son los ProGamers, jugadores profesionales y expertos que se dedican a participar en torneos oficiales y ganar dinero sólo por participar. Los Gosu, aquellos que además de fanáticos son considerados grandes expertos.

30. Lifestyle & Fashion. Estas personalidades se han convertido en iconos de la moda añadiendo su personalidad y estilo propios más allá de las marcas.

31. DIY

32. BEAUTY

33. Cinéfilo, Serie-adicto & TV lover

34. Art, design & photographer

35. Marketing Digital & Social Media Addicts

36. Aventurero – Traveler – Wanderlust, son influencers que buscan cosas nuevas y transmitir su experiencia como los viajes, etc.

Wanderlust blogger_itelligent

Finalmente, existen algunos  estudios psicológicos que clasifican a los internautas según el comportamiento hacia el uso de intertnet (motivos, actividad, tiempo, etc):

37. PROFESIONALES: Son aquellas personas que dedican mucho de su tiempo en realizar su trabajo, buscan información, crean programas, pero  suelen ser tan tedioso que en vez de crear adicción crea aburrimiento y desencanto

38. AFICIONADOS: Dedican tiempo para lograr sus propósitos , hacen intercambios e intentan socializarse, sin que interfiera a su actividad normal u obligaciones.

39. PERTURBADORES: Aquí se incluyen a los piratas informáticos, gamberros, groseros. Utilizan internet para perturbar, molestar y causar daño a otros usuarios.

40. ADICTOS: Estos dependen de internet e interfiere en el desarrollo normal  de su vida, obligaciones y tienen necesidad de incrementar el tiempo empleado, pudiendo aparecer los patológicos que suelen presentar ansiedad, timidez, inestabilidad  y grandes dificultades de relación social.