Category: Marketing Digital

Una keyword es una palabra clave que resume un conjunto de términos que los usuarios utilizan a la hora de realizar una búsqueda en cualquier buscador a través de la red. Las keywords son clave y de ayuda para una eficiente estrategia SEO, ya que si no las añadiéramos,  dicha estrategia no tendría ningún sentido. Para su correcta elección debemos tener en cuenta antes algunos conceptos muy importantes que nos ayudarán a establecerlas correctamente.

TIPOS DE BÚSQUEDA

En primer lugar debemos saber cómo nuestros usuarios potenciales realizan búsquedas a través de los navegadores. Los internautas realizan dos tipos de búsquedas:

Según volumen de búsqueda o especificidad de nuestro tema. Lo más sencillo aquí es dividir este tipo de búsqueda en:

  • Amplias. Son las más genéricas y la que mayor cantidad de datos ofrecen. En este tipo es difícil diferenciarse, y por ello es importante crear un buen SEO para aparecer entre las primeras búsquedas que arroje el buscador. Un ejemplo de este tipo de búsqueda sería la keyword: “ordenadores”.
  • Normales. Aquí aparece ya el término segmentación ya que el cliente busca algo más específico pero quiere mucha información todavía. Aumentando la definición anterior, una keyword normal sería, en este ejemplo: “ordenadores portátiles”.
  • Específicas. En este tipo de búsqueda es donde aparecen las oportunidades para diferenciarnos con la competencia. Incluye el término exacto sobre lo que el cliente está buscando. Cuando el usuario introduce esta búsqueda tiene totalmente claro qué es lo que busca. Tomemos como ejemplo lo siguiente: “Ordenadores portátiles procesador i5”

Según la intención que creamos que tiene el usuario. ¿Qué desea hacer el usuario? Nosotros sabemos lo que ofrecemos, entonces sabremos qué desea obtener el usuario una vez que accede a nuestra página. Para una mejor comprensión de ello dividiremos estas búsquedas en tres:

  • Navegación. El usuario aquí sabe que quiere obtener, pero no tiene claro cómo hacerlo. Es por ello que pone una serie de palabras clave en el buscador para que este le ofrezca diferentes opciones y poder realizar comparaciones.
  • Compra. El objetivo del usuario es comprar algo e incluir este término en nuestra meta-descripción de nuestro site web puede ser clave a la hora de aparecer de los primeros en los resultados que arroje el buscador.
  • Directa. Aquí no influimos realmente, ya que el usuario ya conoce nuestra página y accede a ella poniendo la URL directamente. Por ejemplo “www.tumarcadeordenador.com”.

UBICACIÓN

¿Dónde deben ir incluidas nuestras keywords dentro de nuestra página web? Es una pregunta muy importante, ya que las palabras establecidas en determinados sitios tendrán mucha importancia, únicamente,  por estar donde están. Estas ubicaciones pueden ser:

  1. URL. Normalmente aquí se ve reflejado el nombre de nuestra marca y la parte de nuestra web a la que se va a dirigir el usuario. Estas dos cosas son innegociable que se encuentren dentro de nuestro listado de keywords.
  2. Título del artículo o contenido. Si vamos a hablar sobre “métricas a utilizar en Tumblr” (una publicación anterior en nuestro blog), deberemos incluir al menos como palabras clave “métricas” y “Tumblr”.
  3. Subtítulo. Las palabras clave más importantes estarán incluidas en este apartado.
  4. Meta descripción. Encargarnos de desarrollar nuestras palabras claves, enlazarlas con frases coherentes y atractivas.
  5. Palabras en negrita. Las keywords que vayan incluidas en el texto hay que señalarlas en negrita, le estaremos otorgando más importancia.
  6. Enlaces a otros sitios o páginas. Si creamos, por ejemplo, un hiperenlace en tu artículo a nuestro perfil en Facebook o a hacemos referencia a otra página web, incluiremos dicha red social o página cómo keyword.

Cómo elegir mejor nuestras palabras clave o keywords

Ahora bien… ¿Cómo elegir mejor nuestras palabras clave o keywords?

  1. Segmentar según nuestro público objetivo. Si tenemos claro a quien deseamos dirigirnos, usaremos las palabras que creamos que encajen mejor con lo que vamos a ofrecer, vender, etc.
  2. ¿Qué buscan los usuarios? Ofrecérselo. Antes de nada debemos conocer las necesidades o preferencias que nuestros usuarios potenciales presenten, para que, de este modo,  poder ajustarnos a ellas y conseguir un buen resultado.
  3. Tener en cuenta a nuestra mejor competencia. Si no tenemos una estrategia clara o tenemos dudas a la hora de aplicarla, echemos el ojo sobre las palabras clave que utilicen las empresas top de nuestra competencia. Esto nos servirá para dos cosas:
    • Si nuestra búsqueda es genérica podremos utilizar las mismas palabras claves.
    • Si nuestra búsqueda es más específica nos permitirá observar cuales son las que no usan nuestra competencia y, por tanto, podremos valorar su inclusión para lograr diferenciación.
  4. No nos compliquemos, seamos específicos. No incluyamos palabras difíciles, seamos sencillos. Los usuarios no van a realizar búsquedas complejas a no ser que el tema en cuestión sea extremadamente específico. Y , en estos casos, el usuario ya suele practicar la búsqueda directa, es decir, introducir directamente la URL web.
  5. La keyword principal debe ir incluida en el título. Este aspecto ya lo comentábamos antes, pero cabe destacar de nuevo que es obligatorio que nuestra keyword principal forme parte del título de la página o artículo en cuestión.
  6. Añadir sinónimos. Es una opción muy interesante a la hora de ampliar campos de búsqueda en los que seguir apareciendo entre los primeros y mantenernos en un buen posicionamiento.
  7. Ordenar las keywords según su relevancia. Si utilizamos cinco palabras clave dotémosla de un rango numérico según su importancia, quizás nuestra competencia no lo haga y nos permita adelantarla. Un pequeño detalle que nos puede dar un gran resultado.
  8. Palabras que conformen un listado. Si en nuestro artículo o sección de la página web incluimos un listado sobre el tema en cuestión, debemos añadir los puntos más importantes a nuestras keywords.
  9. Descartar las que no nos sirvan. Aquí es muy importante el concepto de “calidad antes que cantidad”. No tengamos palabras claves por tener, utilizar las que creamos que de verdad nos van a dar un buen resultado.

PORTADA SEO OFF PAGE

El SEO fuera de página, o cómo es conocido por todos, el SEO Off Page engloba todos aquellos recursos, factores y actividades a tener en cuenta que se realizan desde fuera de tu propia página web y que ayudan al posicionamiento de la misma.

Su objetivo final es conseguir un óptimo posicionamiento de tu sitio web, y por ello intentará conseguir todos los enlaces posibles de otras páginas hacia la tuya propia. Se intentará que la mayoría de estos enlaces sean de calidad, pero debemos tener en cuenta que nada es perfecto en su totalidad. Google aplica esto, y si ve que todo es extremadamente perfecto, puede pensar que ocurre algo raro y penalizará tu web.

Además de conseguir enlaces a través de otras páginas, también se considera SEO Off Page todo lo que se hable de tu marca en Redes Sociales (ya sea por tu propia iniciativa o no), en foros y en blogs.

Gracias al SEO Off Page es un complemento ideal para mejorar tu estrategia. Ganarás autoridad, expandirás tu marca, completarás el trabajo empezado por el SEO On Page, y por lo tanto, tu posición en las búsquedas se verá mejorado.

A continuación, te exponemos los diferentes tipos que podemos encontrar:

  1. Enlaces

Cada enlace hará que tu posición aumente, ya que tu marca se estará dando más a conocer y Google considerará que estás haciendo las cosas bien y te puntuará positivamente. Es importante diferenciar aquí que no es lo mismo una mención que un enlace. Aquí hablamos de una redirección directa, lo demás se comentará en los siguientes puntos. Encontramos dos tipos de enlaces:

  • Orgánicos. Se trata de aquellos enlaces en los cuales una página te enlaza, por iniciativa propia, a la tuya propia. Son los más valiosos e importantes ya que es la señal de una buena estrategia por tu parte.
  • Link Building. Son los denominados enlaces artificiales. Es decir campañas creadas con el único objetivo de mejorar el posicionamiento. Por ejemplo realizar acuerdos con otras compañías para cooperación mutua. Quizás aquí tu trabajo no sea el más idóneo, pero la otra empresa realizará enlaces únicamente por el acuerdo que tenéis en común.

Dentro de los tipos de enlaces también cabe diferenciar entre:

  • Enlaces Dofollow. Son los enlaces que más contribuyen a un correcto posicionamiento, ya que si seleccionas páginas de calidad para que te enlacen, conseguirás que te transfieran Pagerank positivo.
  • Enlaces Nofollow. Los enlaces nofollow sirven para que los motores de búsqueda no sigan el link externo. De esta manera, si la página que te ha enlazado es penalizada o mal puntuada, la tuya propia no se vea afectada. Es decir, estos enlaces no otorgan Pagerank.

Lo ideal es tener más enlaces Dofollow, siempre y cuando las otras páginas estén bien puntuadas. Pero a veces no se puede aplicar una regla general en esto del marketing digital. Es por ello que deberás razonar si a tu marca le conviene estar enlazada con otra, realizar su propio camino, etc.

  1. Contenido

Quizás esto sea parte principal del SEO On Page, pero es inevitable incluirlo también aquí. Si deseas obtener enlaces naturales (orgánicos) debes tener un contenido de calidad suficiente como para que otras webs confíen en la tuya y vean tu contenido apropiado para publicarlo en la suya.

  1. Valoraciones

Aquí se incluyen todos los comentarios y reseñas incluidos en foros o blogs. De esta forma, podemos relacionar este apartado con el anterior, ya que si tu contenido y lo que ofreces es positivo, estos comentarios serán positivos y te ayudarán. Pero si de lo contrario obtienes comentarios negativos sobre tu contenido, deberás revisar y corregir tu actividad para revertir la mala puntuación que te haya sido otorgada. Recuerda siempre: calidad antes que cantidad.

  1. Redes Sociales

¿Qué sería de una estrategia digital si no hablamos de redes sociales? Estas están presentes en todos los aspectos. Aquí podemos ver como se juntan los tres apartados anteriores.

  • En primer lugar, los enlaces pueden tener su origen en cualquier perfil de dichas redes (por ejemplo, un tweet  de una compañía que menciona un determinado post o actividad de tu empresa).
  • Por otra parte, ya hemos dicho que el contenido es lo más importante y lo que condicionará todo, aunque aquí también tendrá importancia la forma como tú lo promociones o distribuyas a través de tus diferentes perfiles.
  • Y por último, las valoraciones. Las redes sociales se han convertido en las plataformas donde las personas comparten absolutamente todo lo que les sucede en sus vidas. Siendo así, está claro que compartirán cualquier tipo de experiencia, la juzgarán y la calificarán. Además de proporcionarte un buen feedback, tienen y tendrán cada vez más importancia en tu estrategia SEO Off Page.

CONSEJOS PARA EMPEZAR Y DESARROLLAR TU ESTRATEGIA

  1. Creación de perfiles en diferentes redes sociales. Actualmente, si no estás presente en ellas, prácticamente pasarás desapercibido ante el mundo. Establece cuantas podrás mantener con una buena actividad y en cuales te será más efectiva tu presencia debido al público al que quieras llegar.
  2. Creación marcadores sociales. Estarás generando tráfico a tus redes sociales, hecho que en un principio quizás no se vea tan relevante para el SEO y sí para las redes sociales. Pero cuando se vayan aumentando los seguidores en éstas, tu posicionamiento SEO se verá muy beneficiado.
  3. Creación de perfiles en redes sociales de las personas más influyentes de tu compañía. Es una buena opción para mejorar tu reputación. Si en tu empresa tienes personas relevantes y en sus redes sociales, por ejemplo LinkedIn, aparece que trabaja para tu compañía te vendrá muy bien a la hora de aumentar tu número de visitas.
  4. Actividad en redes sociales. Tal y como hemos mencionado anteriormente, las redes sociales son imprescindibles. Y se ha de recordar aquí otra vez: “calidad antes que cantidad”. Debido a la constante evolución y utilización de ellas, ha adquirido un papel muy importante aquí la atención al cliente. Inicialmente éstas eran utilizadas a modo publicitario, pero ya que las personas comparten aquí cualquier tipo de experiencia, es muy útil a la hora de intentar mediar ante cualquier comentario negativo.
  5. Date de alta en buscadores y directorios. Si no lo haces, estos no sabrán de tu existencia. Empieza por lo básico.
  6. Publicaciones en sitios de referencia. Si tu nivel es bueno y tienes opciones de publicar en foros o blogs importantes no dejes pasar la oportunidad, ya que el alcance que puedes obtener es enorme.
  7. Compartir documentos. Aquí entra en juego que fin tiene tu página o compañía. Por ejemplo, si eres una consultoría o simplemente tienes un blog, puedes compartir e-books gratuitos realizados por ti.
  8. Si vendes, hazlo también a través de Marketplace. ¿Tu fin es vender y lo haces a través de tu página y de forma física? No te conformes, comercializa a través de plataformas de Marketplace (Amazon por ejemplo), ya que de este modo estarás transmitiendo confianza y seguridad a tus usuarios.
  9. Si con tu compañía es posible, crea una app. Es una gran opción, ya que una app te ofrece muchísimas posibilidades diferentes a las antes comentadas. Antes de su creación debes tener claro si su coste y uso serán óptimos y útiles para tu fin, ya que de no serlo, su creación puede ser un rotundo fracaso.

PORTADA ITELLIGENT INBOUND MARKETING

De una forma muy simple, se podría definir Inbound Marketing como un conjunto de técnicas de marketing digital, SEO, analítica web, etc. que te permitan captar clientes. A través de estas técnicas es sencillo alcanzar tu objetivo ya que su puesta en marcha es simple. La dificultad la encontramos en la creación de una estrategia adecuada para poner en práctica estas técnicas en sí, ya que la multitud de opciones existentes son muchas.

Otro aspecto a tener en cuenta, es que todos los pasos a seguir en dicha estrategia deben tener el sello de tu empresa, que el cliente lo identifique de forma clara y rápida tu marca.

Pasos básicos que debes añadir en tu estrategia de Inbound Marketing y cómo analizarlos:

ESTRATEGIA

1.Optimizar tu web para mejorar el SEO.

¿Qué decir del, tan importante, posicionamiento web? Si quieres que tus clientes sepan de ti, debes cuidar tu imagen y que Google aprecie la calidad de tu contenido para que así, te ofrezca entre sus usuarios. Si no queremos pagar para mejorar éste (SEM), deberemos seguir una serie de pautas. En este caso comentaremos las siguientes:

Objetivo. Establecer un objetivo claro y preciso, cualquier tipo de estrategia necesitará de él.

Web. Es indispensable que el contenido aquí sea de gran calidad ya que éste es clave para generar tráfico por toda la red. Por este motivo cobra importancia en el SEO incluir enlaces a diferentes páginas webs. El site web debe ser sencillo, con contenido atractivo y que la velocidad de navegación sea óptima.

INBOUND MARKETING

En el caso de que tu web se centre en el comercio electrónico donde se comercialice cualquier producto o servicio, el proceso de compra debe ser muy automático y sencillo. No es momento de preguntar, si no de ofrecer todo tipo de comodidades. El diseño de la web añade hoy en día un aspecto diferente a años atrás, y es que hoy en día la web tiene que estar optimizada para la navegación desde los dispositivos móviles. Tenlo en cuenta, cada vez es mayor el tráfico generado desde ellos.

Blog. ¿Aún no tienes un blog en tu página? Deberías. Créalo y dótalo de buen contenido, sobre actualidad y sobre la actividad que realiza tu empresa.  Este medio es un buen modo de contactar con tus clientes y generar interacciones en tu página web sobre los temas publicados.  A través de él puedes mejorar tu imagen y empezar a construir tu reputación.

Vídeo. Incluir vídeos en tu página puede mejorar mucho tu posicionamiento, y consecuentemente tu rendimiento.  El cliente de hoy en día para la publicidad prefiere el vídeo a la imagen -Google lo sabe, por eso que premia este tipo de contenido-. Eso sí, el vídeo no debe ser excesivamente largo.

Mejora lo que ofreces y cómo lo ofreces. Esto no es nada nuevo, es algo lógico. Ofrece algo mejor que tu competencia (por ejemplo, un mejor precio), mejora sus condiciones (de envío estaría bien) y ofrece comodidades (rápida gestión de compra). De este modo alcanzarás tu objetivo y aumentarás el tráfico.

2. Presencia en diferentes redes sociales.

¿Dónde está mi target? Seguro que en la época que nos encontramos están presentes en todo tipo de redes sociales. Debido a ello, nuestra presencia y constante actividad es vital para nuestra promoción, comunicación con ellos y conocerlos mucho mejor. Busca cuales son las redes sociales más utilizadas y dales la importancia según el puesto que ocupen. Cuanto más utilizada sea una red social, mayor alcance y mayor opción de obtener un engagement óptimo si cuidamos nuestra actividad.

3. Enfoque de la estrategia.

  • Lo importante son los clientes, no la empresa. Debes buscar siempre la fidelización. Es difícil conseguir un cliente, por lo tanto no dejes que se escape.
  • Conocer a mis clientes, tener en cuenta sus opiniones. Este aspecto es clave a la hora de realizar un buen proceso de segmentación, importantísimo de cara a una mejora de la oferta y de la rentabilidad.
  • Buscar un aumento de colaboradores. Tal y cómo mencionamos antes, Google quiere generar tráfico de una página a otra, así que aparte de ofrecerlo, debes conseguir que otras páginas generen tráfico a la tuya. Entran aquí en juego también la contratación de diferentes influencers que promocionen tu marca en las diferentes redes sociales. Cuida a quién contratas, ya que los clientes identificarán tu marca con quien la promocione.
  • Lograr un incremento de suscriptores. La newsletter tiene cierta antigüedad, pero actualmente sigue teniendo gran importancia por su alcance. Este dato no parece que vaya a cambiar, ya que la utilización del e-mail está totalmente globalizada.

Busca un contenido atractivo, que logre que la persona que habrá el e-mail haga click y acceda a tu web. Si incrementas tu número de suscriptores, estarás aumentando tu alcance, y además estarás obteniendo una información muy valiosa sobre los clientes.

ANALÍTICA

  1. Ventas y consecución de objetivos.

Una correcta contabilización de ellos es básica para después poder obtener resultados, porcentajes u obtención de determinados índices que después analizaremos.

  1. Tráfico web.

Tienes que conocer todo el tráfico que genera tu web, y para ello debes saber quién te visita, de donde proceden y que hicieron durante su visita. Ten en cuenta también los inicios de sesión realizados, que páginas o apartados fueron los más visitados, cuantas páginas visitan de media y cuanto duran dichas visitas. Además de conseguir estos datos, vigila lo siguiente:

  • Visitas al blog. Indispensable para saber si el contenido que publicas es interesante y propicia interacciones con tu público.
  • E-mail marketing. ¿Cuántas personas han llegado a mi web a través de mis e-mails?
  • Enlaces entrantes. Lo comentamos anteriormente, debes saber cuántas personas llegan a tu web gracias a referencias.
  1. Engagement redes sociales.

Nos ayudará a medir el esfuerzo realizado en las diferentes redes sociales en las que hayamos decidido estar presentes. Estableceremos cual es nuestro alcance en cada red social, y en el caso de que nuestra presencia en alguna no sea óptima, a través de estos datos decidiremos si es preciso seguir o no en ella. Por tanto, aquí mediremos las impresiones (me gusta en Facebook), interacciones (comentarios recopilados), clicks (enlaces de acceso a nuestra página), etc. Adicionalmente, si analizamos los datos obtenidos, encontraremos que días y en qué momento del día es más propicio publicar para provocar actividad con nuestros usuarios.

  1. Suscriptores o leads.

Mide la evolución de éstos, te permitirá saber si el contenido que estas generando es atractivo para tu target. Una buena opción en este apartado es clasificar a tus leads según sus preferencias, y por ejemplo, de este modo crear diferentes listas para la newsletter.

  1. Índices de rendimiento.

Hay muchos indicadores de rendimiento muy útiles para la medición de un objetivo. En este caso, vamos a mencionar tres de ellos:

  • ROI. Índice sobre el retorno de la inversión, mide el beneficio exacto de cada producto, el coste que ha requerido. Es importante obtenerlo ya que de él podríamos deducir si debemos dejar de utilizar una determinada técnica publicitaria, por ejemplo. El ROI también te ayudará saber qué producto da una mejor rentabilidad.
  • Coste por adquisición (CPA). ¿Cuánto me ha costado cada unidad vendida?
  • Conversión. Es el objetivo final. Es un porcentaje del total de usuarios que compran o realizan la acción que deseemos que hagan y han recorrido todo el proceso, desde mostrar interés hasta realizar la acción final, es decir, han pasado por el conocido funnel sales.

Todos estos datos te permitirán obtener un control total sobre tus propios intereses y sobre los usuarios. Saber si vas en la dirección correcta o necesitas utilizar medidas correctoras en el caso de no conseguir tu objetivo.

  • Analizamos las conversaciones en torno a Vitaldent e Idental en Internet durante el primer trimestre del año.
  • Rastreamos Internet en búsqueda de qué se habla, quién habla, cuándo, cuánto y dónde hablan en torno a estas marcas del sector dental.

Durante los tres primeros meses del año, del 1 de enero al 31 de marzo, nuestra herramienta netOpinion ha realizado una escucha activa de las compañías Idental y  Vitaldent en Internet con el fin de analizar su actividad online y averiguar tanto la cantidad como la calidad del contenido que se genera en torno a éstas, qué tipo de contenido se publica (topics), qué usuarios interactúan con ambas marcas y cómo se viralizan sus acciones en la red social Twitter.

De todos los datos recopilados, más de tres mil, se descubre que Idental supera a Vitaldent cómo la compañía que más se ha mencionado durante el período de monitorización. A lo largo de estos tres meses, la media de publicaciones de Idental al día gira en torno a las 15 y 35 publicaciones. Y en torno a las 5 y 20 publicaciones diarias en el caso de Vitaldent.  Sin embargo, existen varias fechas más significativas en las que se produce mayor volumen de menciones.  Refiriéndonos a Idental, este “pico” de información se origina el 28 de marzo, alcanzando las 99 publicaciones. En cuanto a Vitaldent, el 8 de marzo se producen 129 publicaciones.

Pero, ¿qué es lo que ha sucedido en ambos casos para que surjan más publicaciones de lo habitual?

  • Idental. Día 28 de marzo, 99 publicaciones de los cuales 98 son tweets y 1 sola publicación en un foro. Este volumen de conversación se generó a raíz de un tweet escrito por el portavoz del partido político “Podemos”, Pablo Iglesias. Este tweet decía lo siguiente: Me cuentan trabajadores de iDental que no les pagan y que no se trata a pacientes sin recursos. Lo deben aclarar.

Tweet Pablo Iglesias

  • Vitaldent. Día 8 de febrero, 129 publicaciones, de las cuales el 92% son tweets. El 8% restante se ve repartido entre noticias y publicaciones en blogs. Toda la información recopilada gira en torno a dos temas principalmente: la elección de Carat Direct por parte de Vitaldent cómo su agencia de medios y la vinculación de un ex directivo de la compañía en el caso de corrupción “Malaya”.

Vitaldent idental tweets

Como se puede observar en el informe, la fuente de donde proceden la gran mayoría de los datos recopilados es la red social Twitter. En el caso de iDental, constituye el 88% de más de 1.700 publicaciones y, en el caso de Vitaldent, supone el 81% de más de 1.300 publicaciones recopiladas en el primer trimestre del año.

Parte del contenido extraído, se resume en este informe a través de un módulo de detección de topics llamado “Sistema de Itags”. En este módulo de Itags se puede configurar, dentro de la plataforma netOpinion, diversas categorías temáticas que engloban diversos términos o keywords para aglutinar una temática común. En este caso, algunos Itags establecidos en el Informe tratan sobre:

  • Clínicas
  • Tratamientos (blanqueamiento, endodoncia, ortodoncia, prótesis, etc)
  • Quejas y reclamaciones de los usuarios
  • Comentarios positivos (adjetivos calificativos)

Para profundizar y averiguar de qué temas se habla en Internet en torno a estas compañías de seguros, puede solicitar este informe gratis rellenando el formulario que aparece al final de este post.

Altavoz de viralidad_vitaldent idental_2017

Figura 1. Altavoces de Viralidad sobre las cuentas @idental_ADS y @Vitaldent_esp en Twitter durante el 1 de enero y el 31 de marzo de 2017.

¿Cómo se viralizan las publicaciones en la red social Twitter?

Además de monitorizar la presencia online de estas aseguradoras en la web, hemos optado por realizar un breve análisis sobre la “viralidad” de las cuentas @idental_ADS y @Vitaldent_es en Twitter.

A modo de ejemplo, una de las gráficas que aporta nuestro informe son los “Altavoces de Viralidad” (Figura 1) que permiten visualizar el impacto que adquieren los tweets, menciones y retweets realizados por cada una de las cuentas aquí monitorizadas. Dentro de estos altavoces aparece una calificación comparativa de los resultados obtenidos en ambos casos. NetOpinion establece cuatro valoraciones que pueden ser: excelente, bueno, mejorable o muy mejorable.

Se comprueba, por tanto, que las publicaciones de @Vitaldent_es frente a las @idental_ADS alcanzan a un mayor número de usuarios (reach). Sin embargo, Idental supera a Vitaldent en un mayor número de impresiones (número de veces que los usuarios han podido “ver” sus publicaciones). También es un dato a destacar el número de usuarios que interactúan (engagement) con la cuenta @idental_ADS, siendo este de más de 1.400 usuarios.

Sin embargo, a pesar de que @idental_ADS posea muchas interacciones, es @Vitaldent_es quien posee un mayor número de usuarios únicos que interactúen con ellos durante estos 90 días de monitorización.

En el caso de @idental_ADS, aunque tan solo posea 282 usuarios que interactúen con la cuenta, éstos suelen realizar -de media- más de cinco interacciones cada uno, es decir, estos usuarios han causado unas 1.400 interacciones aproximadamente. Este es el motivo por el cual netOpinion ha valorado como “excelente” la media de interacciones por persona en el Altavoz de esta cuenta en Twitter.

Escucha activa_Vitaldent Idental_2017

Obtén el informe sobre “Escucha Activa: Vitaldent & iDental” rellenando este breve formulario: